منوی اصلی
گروه مشاورین
یک گام به جلو، حتی در سخت ترین شرایط.
  • امید اشکانی سه شنبه 18 دی 1397 02:17 ب.ظ نظرات ()

    به نام خدا

    ای نام تو بهترین سرآغاز بی نام تو نامه کی کنم باز

    ای یاد تو مونس روانم  جز نام تو نیست بر زبانم

    هم قصه نانموده دانی  هم نامه نانوشته خوانی  

    از ظلمت خود رهاییم ده

    با نور خود آشناییم ده


    به وب سایت گروه مشاورین مجکا خوش آمدید ! 

    این وب سایت با ارائه به روزترین مطالب پیرامون موضوعات مربوط به ایزو، استانداردسازی، روش های تدوین مدارک فنی، ارائه روش های مدرن QA و QC و همچنین ارائه مطالب علمی و فنی آماده خدمت رسانی به کاربران عزیز خواهد بود. از شما عزیزان درخواست می گردد از تمامی صفحات وب سایت دیدن فرمایید و ما را از انتقادات و پیشنهادات خود آگاه سازید. 

    استفاده از مطالب این وب سایت تنها با ذکر نام نویسنده و ذکر منبع ارائه کننده مطلب مجاز است. 

    در نهایت لازم می دانیم ، ذکر کنیم ، مطالب این وب سایت کاملا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و فقط در مورد مطالب علمی و فنی در آن بحث خواهیم کرد.

    پرسش های خود را از طریق ایمیل زیر مطرح نمایید .

    iranapqp@gmail.com

    ---------------------------------------------------------------------

    Image result for ‫پرچم ایران‬‎

    کلیه ی مطالب این  وب سایت ، پیرو قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد . 
    کپی برداری از مطالب تنها با ذکر منبع مجاز است .

    آخرین ویرایش: شنبه 23 شهریور 1398 08:15 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • امید اشکانی شنبه 21 اردیبهشت 1398 07:50 ب.ظ نظرات ()

    مقدمه

    ابزار SWOT به‌طور خلاصه فرصت‌ها و تهدیدات محیط خارج از مرزهای سازمان را در تقابل با نقاط قوت و ضعف داخلی بررسی می‌کند؛ بنابراین برای ارزیابی تناسب میان سازمان با محیط و زمینه‌ای که در آن کار می‌کند، یکی از بهترین ابزارهای موجود می باشد. فرضیه‌ای وجود دارد مبنی بر اینکه هر سازمانی که تناسب بیشتری با محیط فعالیتش داشته باشد، نسبت به سازمان‌هایی که فاقد تناسب هستند، شانس بقای بیشتری دارد. درواقع داشتن خلاصه‌ای از فرصت‌ها، تهدیدات، نقاط قوت و نقاط ضعف اساسی، تأثیر به سزایی در توسعه استراتژی سازمان خواهد داشت، بنابراین آشنایی با این ابزار مهم است.

    ماتریس SWOT یا مدل خط و مشی هاروارد، ابزار تحلیلی بسیار کارآمدی است که برای شناسایی محیط بیرونی و درونی سازمان به کار برده می شود. از این ماتریس در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی به منظور شناخت محیط سازمان استفاده می شود. این ابزار در چین پس از ابزار PEST (تحلیل عوامل سیاسی-اقتصادی-اجتماعی و تکنولوژیک) رتبه دوم مقبولیت را کسب کرده است.

    ماتریس SWOT از حروف ابتدای مفاهیم قوت (Strength)، ضعف (Weakness)، فرصت (Opportunity) و تهدید (Threat)تشکیل شده است. در این ماتریس مفاهیم قوت و ضعف به محیط درون سازمان و فرصت و تهدید به محیط بیرون سازمان مربوط می شود.

    swot-screenshot-8001-w1000.png

    مروری بر تاریخچه SWOT

    به طور کلی از نظر تاریخی پیش زمینه مشخصی برای شروع استفاده از SWOT وجود ندارد. برخی از مشخصه‌های این ماتریس به مدرسه کسب‌ و کار هاروارد و کتاب سیاست‌های کسب ‌و کار نوشته اندروز، گات، لرند و کریستینسن باز می‌گردد. با این‌ حال در این کتاب تنها به فرصت‌ها، خطرات، محیط و مشکلات اشاره شده است و مرجع آن نیز سخنرانی پروفسور کنت اندروز است. دیدگاهی دیگر آن است که SWOT از پژوهش استنفورد به سرپرستی آلبرت همفری در سال ۱۹۶۰ مشتق شده است. تا سال ۱۹۶۰ هر شرکتی یک «مدیر برنامه‌ریزی شرکتی» داشت و «انجمن برنامه‌ریزی بلندمدت شرکتی» در آمریکا شکل گرفته بود اما مشکلی وجود داشت. در این مطالعه شرکت‌های موجود در لیست فورچون ۵۰۰ مورد بررسی قرار گرفتند تا مشخص شود چرا برنامه‌ریزی‌های سازمانی اغلب بین مراحل طراحی و اجرا شکست می‌خورند و چگونه می‌توان با این موضوع مقابله کرد. بر اساس یافته‌های یک پژوهش، یک «زنجیره منطقی هشت‌گانه» به‌عنوان یک نظام جدید معرفی شد. دو مرحله اول این زنجیره بر درک درست ارزش‌های شرکت و توان ارزیابی مناسب از موقعیت کسب‌وکار متمرکز بود. با توجه به اینکه توسعه یک متدولوژی برای تعیین ارزش‌ها کاری دشوار بود، تیم پژوهشگران تصمیم گرفت تا بر سنجش و ارزیابی آن‌ها تمرکز کند و این را مورد ارزیابی قرار دهد که چه چیزی برای حال و آینده شرکت خوب یا بد تلقی می‌شود. وقتی از خوب بودن چیزی در زمان حال و شرایط فعلی حرف می‌زنیم یعنی اوضاع «رضایت‌بخش» است. خوب بودن در آینده یعنی با «فرصت‌ها» سروکار داریم. این در حالی است که بد بودن چیزی در زمان حال از وجود نوعی «کاستی و کمبود» حکایت داشت و بد بودن مقوله‌ای در آینده نشان‌دهنده وجود «تهدید» برای شرکت بود. این تجزیه تحلیل با نام اختصاری SOFT (متشکل از حروف اول کلمات Satisfaction، Opportunity،Fault و Threat) شناخته شد. این ابزار در سال ۱۹۶۴ در کنفرانسی در زوریخ ارائه شد. چند نفر از اعضای این تیم پژوهشی، چارچوب را تغییر دادند و به جای «کاستی» از عبارت «نقطه‌ضعف» استفاده کردند و در نتیجه SWOT متولد شد.

    swot-analysis-header1.png 

    روش پیاده سازی SWOT

    گام یک: شناسایی عوامل فرصت و تهدید خارجی

    در سازمان شما، نیاز است کلیه واحدها بر اساس فرم های موجود، ابتدا باید عوامل داخلی و خارجی که بر سازمان موثر هستند را شناسایی کنند. به عنوان یک پیشنهاد، نیاز است تمامی واحدها جداگانه این کار را انجام داده و سپس در جلسات مدیریتی این موضوع جمع بندی شود.

    گام دو: شناسایی عوامل قوت و ضعف داخلی

    همانند آنچه در گام یک بیان شد، بازهم تمامی افراد سازمان اقدام به جمع آوری نقاط قوت و ضعف در سازمان کرده و در جلسات مدیریتی این نقاط قوت و ضعف جمع بندی شود. باید توجه کنید در این شرایط امکان دارد تعداد زیادی از نقاط قوت و ضعف یا حتی فرصت و تهدید به صورت مشترک بوده و در نهایت در جلسات جمع بندی مدیریتی بعد از جمع بندی تمام واحدها، تعداد مشخصی از 4 پارامتر به وجود آید.

    گام سه: تشکیل ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی

    پس از اینکه تمامی نقاط  قوت و ضعف، فرصت ها و تهدیدها در جلسات مدیریتی جمع بندی و مشخص شد، ماتریس های ارزیابی عوامل داخلی (IFE) و ارزیابی عوامل خارجی (EFE) تشکیل می‌شود. همانطوری که اشاره کردیم، تمامی نقاط ضعف و قوت که مربوط به محیط داخل سازمان است در ماتریس IFE و فرصتها و تهدیدات محیط خارجی در ماتریس EFE تجزیه و تحلیل می شوند و  پس از آن وارد ماتریس QSPM شده و نمره دهی می شوند.

    swot-seo.png

    گام چهار: تعیین وضعیت سازمان پس از نمره دهی

    با جمع بندی و نمره دهی نهایی در سازمان و تشکیل ماتریس SWOT چهار استراتژی برای سازمان شما ایجاد خواهد شد که به شرح زیر دسته بندی می شود:

    استراتژی های محافظه کارانه سازمان در این شرایط باید محافظه کارانه برخورد کند. در این استراتژی هدف استفاده از مزیت های موجود برای رفع نقاط ضعف می باشد.

    استراتژی های تدافعی: سازمان در این شرایط در وضعیت مناسبی قرار ندارد. هدف از این استراتژی، کم کردن نقاط ضعف داخلی و پرهیز از تهدیدات ناشی از محیط خارجی است. معمولا در چنین شرایطی سازمان در وضعیت مخاطره آمیز قرار دارد.

    استراتژی های تهاجمی :یکی از بهترین وضعیت ها در سازمان، استراتژی تهاجمی است که سازمان می تواند از فرصت ها بیشترین استفاده را ببرد. در این استراتژی، سازمان با تکیه بر قوت های داخلی بیشترین بهره را از فرصت های خارجی می برد. به همین دلیل بیشتر سازمان ها تمایل دارند در این موقعیت قرار بگیرند.

    استراتژی های رقابتی :در این موقعیت هدف سازمان این است که روش هایی استفاده شود تا با استفاده از نقاط قوت داخلی از تاثیر منفی تهدیدات خارجی جلوگیری شود.


    شما می توانید برای مطالعه بیشتر پیرامون این موضوع به دو لینک زیر مراجعه کنید.

    ·         Hill, T. and Westbrook, R. (1997). SWOT analysis: it’s time for a product recall. Long Range Planning, 30(1), 46-52.

    ·         Pickton, D.W. and Wright, S. (1998). What’s SWOT in strategic analysis? Strategic Change, 7(2), 101-109.

    ·          

    به زودی نمونه فرم های خام به همراه آموزش کامل در سایت بارگذاری خواهد شد. 

    در صورت نیاز به آموزش و همچنین دریافت مشاوره با ما در تماس باشید. 

    o.ashkani@yahoo.com

    آخرین ویرایش: - -
    ارسال دیدگاه
  • امید اشکانی شنبه 7 اردیبهشت 1398 08:06 ق.ظ نظرات ()

    الزامات استاندارد ISO 20000 مشتمل بر طراحی، انتقال، تحویل و بهبود خدماتی است که الزامات مرتبط با خدمات را برآورده ساخته و هم برای مشتری و هم ارئه دهنده خدمات، ارزش می آفریند.

    یکپارچه سازی و پیاده سازی هماهنگ سامانه مدیریت خدمات، کنترل مداوم و فرصت هایی را برای بهبود مستمر، اثربخشی و کارآیی بیشتر فراهم می نماید. اجرای فرآیندها بر اساس آن چه که در این استاندارد مشخص شده است نیازمند این است که کارکنان به خوبی سازمان دهی و هماهنگ شوند همچنین می توان از ابزارهای مناسب نیز برای حصول اطمینان از اثربخشی و کارآیی فرآیندها استفاده کرد.
    این استاندارد ارائه کننده خدمات را قادر می سازد که سامانه مدیریت خدمات خود را با سایر سامانه های مدیریتی درون سازمان خود یکپارچه کند. این امر یکی از اهداف اصلی استاندارد ISO 20000 است. 
    هدف از تدوین این استاندارد، تعیین یک استاندارد سامانه مدیریت خدمات است که الزامات ارائه دهنده خدمات برای طراحی، استقرار، پیاده سازی، بهره برداری، پایش، بازنگری، نگهداشت و بهبود سامانه مدیریت خدمات را مشخص می کند. الزامات شامل طراحی، انتقال، تحویل و بهبود خدمات برای برآورده ساختن نیازمندی های خدمات است.

    کاربردهای این استاندارد را می توان به شرح زیر دسته بندی نمود: 
    - ارزیاب یا ممیزی که از این استاندارد به عنوان معیاری برای ارزیابی انطباق سامانه مدیریت خدمات یک ارائه دهنده خدمات استفاده می کند.

    - سازمانی که در جستجوی خدماتی از ارائه دهندگان خدمات است و حصول اطمینان از برآورده شدن نیازمندی های خدمات برایش مهم است.
    - ارائه دهنده خدمتی که نیاز دارد توانمندی خود را برای طراحی، انتقال، تحویل و بهبود خدمات منطبق با الزامات خدمات ،اثبات نماید. 

    - سازمانی که به یک رویکرد یکنواخت توسط ارائه دهندگان خدمات در یک زنجیره تامین نیاز دارد.
    - ارائه دهنده خدمتی که مایل است فرآیندهای مدیریت خدمات و خدمات خود را پایش، سنجش و بازنگری کند.

    برای دانلود استاندارد ISO 20000 تدوین شده توسط سازمان استاندارد ایران کلیک کنید.

    دانلود فایل با لینک مستقیم

    آخرین ویرایش: شنبه 7 اردیبهشت 1398 08:21 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • امید اشکانی یکشنبه 1 اردیبهشت 1398 01:41 ق.ظ نظرات ()
    قلب تپنده هر سازمانی را باید تحقیقات انجام گرفته در سازمان دانست. اگر سازمان شما، در زمینه های مدرن شروع به فعالیت نکند، خیلی زودتر از تصور شما، محکوم به نابودی خواهید بود. 

    اما باید آگاه باشید، تحقیقات و انجام فعالیت های تحقیقاتی در راستای توسعه سازمان شما، مشابه با هر موضوع دیگری، نیازمند اجرا از طریق یک دستورالعمل واحد در سازمان شما است. به طوری کلی با توجه به استاندارد، سه مرحله برای تحقیقات وجود دارد: 

    1- مشخص کردن ورودی های تحقیق و توسعه
    2- مشخص کردن فرآیندهای تحقیق و توسعه
    3- مشخص کردن خروجی های تحقیق و توسعه

    در این راستا، ابزارهای مختلفی وجود دارند که در بخش تحقیقات باید از آنها استفاده کرد. به همین راستا در وب سایت مهندسی قدرتمند، دستورالعملی برای اجرای تحقیقات آماده شده است که امید است برای سازمان ها و واحدهای تحقیق و توسعه آنها مفید واقع شود.

    روش اجرایی تحقیقات (تحقیق و توسعه)

    قیمت: 47500 تومان

    روش اجرایی تحقیقات (تحقیق و توسعه)

    تحقیق و توسعه امروزه یکی از ارکان اصلی در تمامی سازمان های کشور می باشد. اما یکی از مشکلات موجود، عدم وجود روشی نظامند، برای روند تحقیقات علمی و فنی است که باعث می شود در مراحل مختلف، مشکلاتی ایجاد شود. اصولا، بر اساس استاندارد، تحقیقات به سه بخش، ورودی های تحقیق، فرآیند تحقیق و خروجی های تحقیق، تقسیم بندی می شود. 

    در روش اجرایی موجود، سعی شده است مطابق با شرایط سازمان، روشی نظامند تدوین شده تا تحقیقات شکلی صحیح به خود گرفته و هر سه بخش ذکر شده به خوبی اجرا شود. روش اجرایی مذکور به همراه یازده فرم پیوست خود، به طور تقریبی اکثر نیازهای یک سازمان از جمله شناسایی الزامات تحقیق، شناسایی مراحل تحقیق، طراحی، آنالیز حالات خرابی و طرح کنترل، آنالیز ریسک و نحوه خروجی را پوشش می دهد. 

    این روش اجرایی به عنوان یک چراغ راهنما برای سازمان شما می تواند علاوه بر پوشش دادن نیازهای اولیه سازمان در استانداردسازی مدارک تحقیق و توسعه، با تغییراتی متناسب با سازمان شما، تبدیل به یک روش کاملا نظامند برای اجرای فعالیت های تحقیقاتی شود. 

    لازم به ذکر است این مجموعه، صرفا جنبه پوشش دادن تحقیقات را داشته و در زمینه هایی نظیر تفکر مبتنی بر ریسک، طرح ریزی کیفیت محصول و یا سایر موارد را پوشش نمی دهد. 
    از جمله فرم های موجود در این مجموعه، می توان به فرم آنالیز ریسک در طراحی، آنالیز حالات خرابی طراحی، طرح کنترل در فاز طراحی، شناسایی الزامات مشتری، شناسایی الزامات قانونی، شناسایی الزامات زیست محیطی، شناسایی استانداردهای مرتبط، سوابق تحقیقات و فرم اقدام اصلاحی اشاره کرد. 

    خرید        سوال از فروشنده

    آخرین ویرایش: - -
    ارسال دیدگاه
تعداد صفحات : 36 ... 3 4 5 6 7 8 9 ...
ساخت وبلاگ در میهن بلاگ

شبکه اجتماعی فارسی کلوب | اخبار کامپیوتر، فناوری اطلاعات و سلامتی مجله علم و فن | ساخت وبلاگ صوتی صدالاگ | سوال و جواب و پاسخ | رسانه فروردین، تبلیغات اینترنتی، رپرتاژ، بنر، سئو